公司簡介
遠通云庫供應鏈管理(北京)有限公司(網站簡稱:遠通云庫)2010年6月成立于北京,是在圓通速遞體系內孵化出的國內知名倉配一體服務商,更是北京的明星企業,從成立之初就堅定的以不斷超越客戶的期望值,做為團隊的服務目標。先后服務過中國移動、中國聯通、水密碼、丹姿、以及各大銀行和眾多淘品牌等項目。一直專注于精細化的庫內貨品管理及訂單的分揀包裝、物流運轉等服務。在服務的過程當中以客戶的需求為出發點,不斷的對主體業務進行升級迭代。逐漸形成了一家以前端客服代理、庫內貨品管理、訂單打包出庫、物流運轉承接、終端包裹追蹤等為服務閉環的綜合性倉配一體服務商。
遠通云庫依托于圓通速遞這一強大的后盾,目前在北京的順義區和平谷區分別擁有25000平方米和20000平方米的精品庫房,共計300多名庫內操作人員和30名庫內管理人員,及60名擁有專業的售前、售中、售后客服團隊,可為客戶提供一站式的一條龍服務。年發貨量由最初的幾十萬單發展到目前的幾千萬單,日發訂單飽和情況下可達到三十萬單,庫存差異及訂單差異長年可以控制在萬分之一以內。六年以上員工達到一半以上,在倉客戶續簽率達到99%以上,對全年的服務品質98%以上的客戶給出滿分的答案。
隨著行業的不斷向前發展,遠通云庫也緊隨市場動向,不斷拓展自己的業務邊界,滿足更多品類客戶的不同需求,由最初的積分換禮和線上教育的倉配服務,向化妝品,圖書,母嬰,鞋服等更大的品類進行服務拓展和升級。
日常管理也由原先的傳統人工管理,不斷的向智能化管理轉變,依托庫內自主的WMS系統,不斷的把日常管理標準化,流程化,制度化。庫內日常運營也由原來的傳統按月發放薪資待遇,向項目獨立核算,員工績效分配的模式進化。以達到全員參與、成本共擔的一個緊密協作的利益共同體,讓每一個員工都有主人翁的歸屬感和自豪感,最終實現員工福利的不斷提高,企業服務的不斷升級和客戶成本的不斷降低。
遠通云庫十年磨一劍,下一個十年不僅將繼續提升各個環節的服務,也將不斷向華南、東北、西北等核心區域以及東南亞和歐州的布局。最終實現半自動的精細化倉配服務向全自動的智能化倉配服務的蛻變,以更好的為全世界商家提供更低廉、更專業、更放心的全面倉配一體化服務。這也將是遠通人的畢生追求。
團隊介紹:
我司擁有員工數量250多名,其中管理人員近20多名,客服團隊56名并且擁有專業的售后客服團隊可為客戶保駕護航。
企業文化