倉儲服務的質量與能力:大部分倉儲服務之前成功的案例是不一定適合自己的,電商賣家和庫房在合作之前,一定要做庫房的全方位檢查和數據分析,提供出更詳細的數據與解決方案。
客服的應變速度:與電商自己做倉儲物流不同,賣家選擇電商倉儲外包后,電商賣家和庫房管理的平常交流變為外部交流。如果庫房的客服回復不及時的話,將會給電商賣家的售后帶來不好的后果。
倉儲配送外包
倉儲的系統管理:專業的倉儲才可以提供專業的倉儲配送服務,專業可靠的倉儲一般情況下都會使用一套專門的管理系統(WMS系統)來作為庫房的運作管理。而,電商商家的ERP系統和倉儲庫房的WMS系統如何對接也是很關鍵的,不然即便倉儲的服務和系統再專業,也會使兩個管理系統在對接的時候會出現很多問題,影響數據的有效性和時效,結果大大降低了倉儲外包的運作效率。
倉儲提升的能力與動力:倉儲服務流程是一個比較繁瑣的工作,大部分時候出現問題都是正常的,但僅僅這樣還不行,電商倉儲外包服務是一定要有不斷自己改進和提升的能力和動力,不僅需要改進庫房內會出現的各種問題,還要改進和電商賣家對接出現的各種問題。
總得來說,選擇電商倉儲外包服務,對于電商賣家是一個需要謹慎再謹慎的事情,專業的電商倉儲外包服務公司是可以為商家帶來供應鏈等各方面的效率提升,不僅僅可以解決商家的倉儲物流的繁瑣管理,還可以減少商家的倉儲物流的費用,減少出現異常的情況,提升用戶的體驗與滿意度,還可以為商家提供供應鏈的有效管控,與每個環節的數據詳細分析,提升庫存的周轉率等問題。
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